根据最新消息，电子商务平台Flipkart被孟买消费者纠纷调解委员会要求向一名顾客支付10000卢比作为精神折磨赔偿金，原因是该公司取消了他的iPhone订单。孟买达达人的这位顾客于2022年7月10日通过信用卡在Flipkart上订购了一部苹果iPhone，并支付了39628卢比。
根据投诉，手机应该在同年7月12日交付。然而，在6天后，顾客收到了一条来自公司的短信，称他的订单已被取消。当顾客与Flipkart联系时，Flipkart告知顾客他们的送货员曾多次尝试递送商品，但顾客无法接收，因此订单被取消。投诉人声称，这次取消不仅导致了损失，还给他带来了精神上的困扰，并使他成为了在线诈骗的受害者。
在回应中，Flipkart表示，投诉人错误地将Ekart认为是产品的销售方。这家在线交付平台表示，它只是一个中介，平台上的所有产品都是由独立的第三方销售商出售和供应的。在这种情况下，销售方是国际价值零售私有有限公司，Flipkart在整个交易中没有任何作用。
虽然顾客已经获得了退款，但该委员会指出，该顾客因订单的一方面取消而遭受的“精神折磨和痛苦”需要获得补偿。这一裁决对Flipkart来说是一个教训，它提醒了电子商务平台在为顾客提供服务时需要更加讲究公平和负责。
这起案件对于整个电子商务行业来说也是一个警示，迫使企业重视顾客体验和服务质量。对于顾客来说，这也是一个提醒，他们在在线购物时需要保持警惕，并选择值得信赖的平台和商家。让我们期待这个案例能够推动整个行业更加注重消费者权益，推动电子商务行业的持续发展和繁荣。
Flipkart是一家电子商务平台，根据最新消息，该公司被孟买消费者纠纷调解委员会要求向一名顾客支付10000卢比作为精神折磨赔偿金。这位顾客在Flipkart上订购了一部iPhone，但订单被取消。顾客投诉称，此举给他带来了精神上的困扰，同时他还成为了在线诈骗的受害者。
在回应中，Flipkart表示，投诉人错误地将Ekart认为是产品的销售方，并说明其只是一个中介平台，所有产品都是由第三方销售商出售和供应的。销售方在此案中是国际价值零售私有有限公司，Flipkart在交易中没有任何作用。
虽然顾客已获得了退款，但委员会认为他因订单取消而遭受的精神折磨和痛苦需要得到补偿。这个案件提醒了电子商务平台在为顾客提供服务时需要更加讲究公平和负责的问题。
这起案件也对整个电子商务行业发出了警示，迫使企业重视顾客体验和服务质量。顾客们也需要保持警惕，在在线购物时选择值得信赖的平台和商家。
在这里，你可以找到有关Flipkart的更多信息：Flipkart官网